Pourquoi ComeUp est une plateforme sûre pour mes achats ?

Sur ComeUp, tout est clair

Sur ComeUp, vous avez accès à plus de 20 000 services et 7 000 vendeurs. Le choix est large ! Chaque service est validé par notre équipe. Pourquoi ? Car un service doit être clair et doit expliquer précisément ce que vous achetez et ce que vous allez obtenir lors de la livraison.  Lorsque vous passez commande, vous n'avez pas de surprise sur ce que le vendeur va faire, sur le tarif, sur ce qu'il va toucher à la fin et quand vous serez livré.

Validation, vérification et confidentialité

Sur ComeUp, tous les vendeurs sont soumis à un processus de vérification d'identité. Qu'il soit particulier ou professionnel, nous validons chacun des profils pour être sûr de savoir à qui vous achetez un service. Nous attachons encore plus d'importance à la validation des "vendeurs vérifiés" qui sont nos vendeurs de confiance. 

Tout ce que vous voyez sur le site a été relu par notre équipe. Chaque service publié, chaque modification. Les offres accessibles sur ComeUp doivent respecter nos règles et surtout être claires et transparentes sur ce que vous allez obtenir si vous passez commande. 

Enfin, tout le processus de commande est géré sur ComeUp : paiement, discussions, transmission des fichiers et livraison : vous n'avez pas besoin de transmettre de coordonnées personnelles. Vous ne serez donc jamais dérangé par téléphone ou sur votre boîte mail. 

Le vendeur n'est payé que lorsque vous êtes satisfait

Lorsque vous passez une commande, nous vous demandons de vous acquitter du montant de la commande. Cependant, la somme n'est pas donnée au vendeur, elle est mise en sécurité chez ComeUp dans un compte séquestre. Pour être payé, le vendeur doit donc terminer la commande correctement avec votre validation. En cas d'annulation, l'argent est ainsi immédiatement remboursé. 

Un problème ? Notre support répond en quelques heures

Chez ComeUp, nous sommes fiers de pouvoir vous assurez que si vous nous écrivez sur notre centre d'aide, vous aurez une réponse garantie en moins de 12 h, 7 jours sur 7. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de question, nous sommes à votre disposition pour y répondre. 

ComeUp, c'est français

Notre société s'engage à respecter les règles de la loi française. Tous les vendeurs ont plus de 18 ans et nos salariés sont tous basés en France. Nous ne sous-traitons aucune partie de notre activité et nos impôts sont payés entièrement en France :)