Comment bien rédiger un service ?

Un service correspond à une prestation précise et réalisable 100 % en ligne. Ce n'est pas une liste de compétences. Pour chaque prestation différente, créez un service distinct. Une fois que vous avez choisi la prestation que vous allez proposer, vous avez différents éléments à compléter pour bien rédiger votre texte. 

🔢 Le titre et la catégorie

✍️ Le titre

• Il doit représenter votre prestation de base, sans options.
• Complétez la phrase "Je vais...". Exemple : "créer votre logo".

• Préférez un titre optimisé avec des mots-clés :

  "Je vais créer un logo professionnel pour votre entreprise"

Conseils :

• ✅ Il ne faut pas décevoir les clients avec un titre qui soit trop vendeur par rapport à ce que vous proposez. Soyez honnête et clair.
• ✅ Un bon titre améliore votre position dans les recherches. Pensez ici aux mots-clefs.
• ✅ Soyez créatif et inventif.

🌐 La catégorie

Une seule catégorie possible : celle qui correspond à votre prestation de base.

L'équipe ComeUp peut la corriger si besoin. Une fois validée, elle n'est plus modifiable.

💸 Le prix, la description et le délai

💲 Le tarif de base

Peu importe la méthode, le but est de trouver la bonne manière de vendre qui vous permet de travailler avec un taux horaire le plus optimal possible. Tous vos tarifs doivent donc être pensés en gardant cette question en tête : combien de temps cela va me prendre et donc à quel prix je vais proposer le service.

Exemple : 20€ pour 4h = 5€/heure, ce n'est pas viable !

Nous allons plus loin dans les explications dans cette question de notre FAQ.

📃 La description

Dans cet exemple, vous trouverez des extraits du service d'un vendeur rédacteur web. C'est uniquement pour l'exemple, merci de ne pas recopier ce texte (ou n'importe quel autre texte pris sur le site ou sur internet).

1️⃣ Captez l’attention de votre client

Le début de votre texte est capital car il doit immédiatement attirer l’attention de votre client. Pourquoi doit-il s’intéresser à votre service ? Quel problème allez-vous résoudre pour lui ?

Vous recherchez plus qu'un simple rédacteur web ?

Vous désirez aller plus loin que "du texte pour du texte" ? Vous aimeriez une véritable stratégie pour fidéliser vos visiteurs, les transformer en prospects ? En clients ? En ambassadeurs fans de votre contenu ?

Vous avez donc certainement compris qu'il n'y a pas qu'un seul profil de rédacteur web. Vous recherchez la qualité, au-delà de la quantité.

Certains, avec l'objectif d'optimisation, remplissent leurs textes de mots-clés sans vraiment tenir compte du plaisir de lecture. Ils oublient leur principale cible : l’humain qui va survoler l’article en question !

C’est lui, votre futur client...

Pour qu’il arrive sur votre site, ça vous a coûté des efforts et de l’argent : ne le faites pas fuir en lui proposant un article optimisé SEO dénué d’intérêt, juste pour être dans les pages de résultats de Google.

Beaucoup de rédacteurs se contentent de recettes prémâchées, sans émotions. Les textes, sur certains sites, ressemblent à des plats industriels, sans saveur. 🤢

Et, quand il s'agit d'articles de blogs très techniques, ils doivent être justes, parfaitement documentés. Malgré tout, s'ils sont bien mis en scène, ils restent digestes et enrichissants.

Cette alchimie ne s'obtient pas en quelques minutes d'une rédaction à la chaîne sous-payée.

Les billets publiés sur votre site web sont précieux. C'est votre trésor, ne le dévaluez pas ! 💸

2️⃣ Intéressez votre client

Il est maintenant temps de parler de vous et de ce que vous proposez pour provoquer le désir d’achat.

Je suis webmaster depuis plus de 17 ans. Je suis passé par toutes les phases d’apprentissage du webmarketing et du SEO, ayant travaillé avec l’une des meilleures agences françaises de référencement. J’ai pu me confronter à différents secteurs d’activités, de commerces ou de services.

Pour être plus précis, je suis concepteur-rédacteur : mes mots peuvent être "dressés" non seulement pour être lus, mais aussi pour pousser à une action spécifique de la part du lecteur.

D’un autre côté, je suis aussi auteur et formateur en rédaction web depuis 2018. J'ai enseigné ainsi à des centaines d'élèves dans l'une des formations les plus réputées du web.

Le mélange de ces compétences vous assure des articles travaillés tant d’un point de vue marketing que rédactionnel. Vous voyez, j’ai tout intérêt à vous fournir un travail plus que satisfaisant, et je m’y engage.

3️⃣ Faites passer votre client à l’achat

Votre service peut être commandé seul, mais vous pouvez aussi le compléter avec des options pour construire une offre complète et attractive. Détaillez ici vos formules, prix, et finissez avec un appel à l’action.

Par l'offre de base, je vous rédige un début d'article d’environ 100 mots. Voici ensuite les options que je propose si vous souhaitez aller plus loin :

✅ Cochez l'option correspondante au pack voulu dans le formulaire ci-dessous et cliquez sur le bouton bleu "Acheter maintenant" : je me mettrai rapidement au travail pour votre totale satisfaction.

⭐️ Vous avez la moindre question, le moindre doute ? Vous pouvez me contacter par le bouton bleu sous mon profil : "poser une question". Je me ferai un plaisir de vous renseigner dans les plus brefs délais.

Et voilà, l'exemple est terminé. Après avoir écrit votre description, relisez-vous en vérifiant que :

✅ Votre texte est sans faute

✅ Votre texte décrit parfaitement vos offres pour que le client puisse passer commande sans même vous poser une question

✅ Votre texte contient de nombreux mots-clés qui permettront de vous trouver dans la recherche

✅ Votre texte est unique, non copié

⏱️ Le délai de réalisation

Le délai de réalisation correspond au temps nécessaire pour accomplir l’intégralité de votre prestation, à compter du moment où vous acceptez la commande.

Voici quelques exemples pour mieux comprendre :

• Un client commande une correction de texte : le délai indiqué doit correspondre au temps nécessaire pour effectuer cette correction et livrer le document.
• Un client commande une heure de coaching : le délai doit inclure le temps d'organisation et de réalisation de la séance. Vous ne pourrez livrer la commande qu’après avoir tenu le rendez-vous.
• Un client commande une gestion de campagne publicitaire sur 30 jours : le délai de livraison doit être d’au minimum 30 jours, car vous devez avoir terminé l'intégralité de la prestation avant de livrer.

❗️Important : Le délai total d’une commande est la somme du délai de votre service de base et des délais associés aux options sélectionnées par le client.

👉 Ce délai ne peut jamais dépasser 5 mois, quel que soit le cumul.

⚠️ Un délai trop court entraîne souvent une livraison en retard, ce qui impacte négativement vos statistiques. Si vous livrez une commande incomplète pour éviter un retard, vous encourez une suspension de votre compte. Prenez donc le temps de bien évaluer le temps réel nécessaire pour chaque type de prestation et chaque option.

🧩 Les options de service

Votre service commence avec un tarif de base (minimum 15 €), mais vous pouvez augmenter votre chiffre d’affaires grâce au système d’options.

💡 En moyenne, un client dépense 120 € par commande : les options sont donc un levier essentiel pour booster votre panier moyen.

✅ Règles à respecter pour chaque option :

• Elle doit compléter la prestation de base : une option doit enrichir ou prolonger ce que vous proposez déjà. Par exemple, vous ne pouvez pas proposer une création de logo dans un service de rédaction.
• Elle doit être claire, précise et sans faute : n’hésitez pas à la décrire dans la description de votre service si elle nécessite des explications supplémentaires.
• Elle doit être indépendante : aucune option ne doit dépendre d’une autre. Le client doit pouvoir en choisir une seule sans être obligé d’en ajouter d’autres.
• Elle doit être attractive : chaque option doit apporter une réelle valeur ajoutée et donner envie au client de dépenser davantage.

🕒 Et le délai ?

Si une option vous demande plus de temps pour la réaliser, ajoutez un délai supplémentaire dans sa configuration. Celui-ci sera automatiquement pris en compte dans le délai total de la commande.

👉 Par exemple : une option nécessitant 15 jours de travail doit être associée à un délai de 15 jours.

🌟 L’option recommandée (offre ComeUp Plus Premium uniquement)

 ⭐️ Bon à savoir : vous avez la possibilité de changer l'ordre de vos options. L'ordre que vous définissez sera celui qui sera affiché sur votre service. 

⚡ La livraison express

La livraison express vous permet de proposer à vos clients une réalisation plus rapide de leur commande, en échange d’un supplément. C’est un excellent moyen d’augmenter vos revenus tout en répondant aux besoins des clients pressés.

Vous pouvez configurer la livraison express :

• pour votre prestation de base,
• mais aussi pour chacune de vos options, de manière indépendante.

🎯 Exemple concret

Vous proposez un service de création de logo avec les éléments suivants :

Si un client sélectionne :

• le service de base avec livraison express (-1 jour, +10 €)
• l’option "Pack Gold" avec livraison express (-2 jours, +40 €)

➡️ Le client pourra être livré 3 jours plus tôt au total, pour un supplément de 50 € (10 € + 40 €).

💡 Le système additionne automatiquement les réductions de délai et les prix de chaque élément sélectionné avec livraison express.

📝 Les consignes de réalisation

Lorsque vous vendez un service, vous avez souvent besoin d'informations précises de la part du client pour pouvoir commencer votre travail. Ces consignes sont essentielles pour éviter toute confusion, perte de temps ou mauvaise compréhension de la prestation attendue.

🎯 Quelques exemples concrets :

• Traduction : vous devez recevoir le texte à traduire, dans un format éditable (ex. : Word, Google Docs...).
• Création de logo : vous devez connaître le style souhaité, les couleurs, les polices, l’univers de la marque, des exemples d’inspirations…
• Coaching : vous avez besoin de la disponibilité du client pour fixer un rendez-vous.

💡 Bonnes pratiques

• Ce que vous indiquez dans le champ "Consignes de réalisation" sera envoyé automatiquement à votre client juste après sa commande.
• Formulez donc votre message de façon chaleureuse et claire, comme si vous échangiez avec lui dans le chat.

👉 Exemple :

Bonjour, merci pour votre commande ! Afin de bien commencer, pouvez-vous m’envoyer le document à traduire dans un format éditable (.doc, .txt…) ? N’hésitez pas à me préciser si vous avez des attentes particulières.

✅ Et si vous n’avez besoin de rien ?

Si aucune consigne n’est nécessaire pour réaliser votre prestation, il vous suffit de cocher la case prévue à cet effet lors de la création de votre service.

🎨 Les images et la vidéo

La présentation visuelle de votre service est déterminante. C’est souvent votre image principale qui donnera envie (ou non) aux visiteurs de cliquer sur votre offre. C’est pourquoi ComeUp vous permet d’ajouter jusqu’à 10 images et 1 vidéo pour illustrer au mieux ce que vous proposez.

📸 Ordre d'affichage

• L’ordre que vous définissez dans l’éditeur sera l’ordre d’affichage sur votre service.
• L’image placée en premier sera considérée comme l’image principale : c’est elle qui s'affichera dans les résultats de recherche et les catégories.
• Si vous ajoutez une vidéo, elle apparaîtra automatiquement en deuxième position, même si elle est placée en premier.

✅ Règles à respecter

Pour que vos visuels soient acceptés par notre équipe de modération, ils doivent respecter les points suivants :

• Droits d'utilisation : vous devez détenir les droits d’usage ou utiliser des visuels libres de droits.
• Formats autorisés : JPG, PNG, GIF.
• Dimensions recommandées : 1260x708 px minimum, ou tout format respectant le ratio 16:9.

🚨 L’image principale : un élément décisif

C’est votre vitrine. Elle doit :

• Représenter la prestation de base (celle proposée au prix d’appel, par exemple 15 €),
• Être claire, lisible, professionnelle,
• Ne pas être hors sujet (évitez les images génériques comme un chaton si vous vendez un service de rédaction !)

Une question est dédiée à ce qui n'est pas autorisé d'insérer dans une image (exemple : vos statistiques, des images d'étoiles...)