Où se trouve ma facture ?

Lorsque vous achetez un service sur ComeUp, vous recevez automatiquement un reçu (semblable à un ticket de caisse) qui justifie votre paiement. Cependant, ce n’est pas votre document définitif.

📌 Quand et où récupérer votre facture ?

Votre facture définitive est disponible uniquement lorsque la commande est terminée (statut "Terminé"). Ce dernier comporte toujours au minimum 2 pages.

Pour la retrouver :

➡ Rendez-vous dans "Achats" → "Factures". Ou directement en cliquant ici

📑 Récépissé ou facture ? Quelle différence ?

• Si votre vendeur est un particulier, vous recevrez un récépissé.
• Si votre vendeur est un professionnel, vous recevrez une facture.

Dans tous les cas, ce document justifie comptablement votre dépense.

❌ En cas de remboursement

Si votre commande n’aboutit pas et que vous êtes remboursé, aucune facture ou récépissé ne sera édité. Cependant, vous aurez un reçu de remboursement.