Comment expliquer les courbes du tableau de bord ?

Depuis le 11 février 2025, ComeUp n'utilise plus Google Analytics. Le suivi des statistiques a été entièrement internalisé, ce qui permet d’avoir des données plus fiables, plus précises et sans perte.

Pourquoi les chiffres ont changé ?
Avant, un affichage était comptabilisé dès que la page se chargeait, même si le visiteur ne voyait jamais votre miniature.
Désormais, nous comptons un "affichage" uniquement lorsque votre service est réellement visible à l’écran. Ce système, appelé True View, vous donne un aperçu bien plus réaliste de la performance de vos services.

👉 Résultat ? Moins d’affichages, mais un taux de clic plus élevé et plus représentatif.

📦 Ventes et prises de contact

Ce graphique montre :

• le nombre de ventes que vous avez eues à une période sélectionnée (commande directe sur un service ou offre personnalisée),
• le nombre de prises de contact via votre profil ou vos services.

📌 Les commandes annulées sont toujours comptées comme "ventes", pour vous donner un historique fidèle de votre activité.

Une prise de contact transformée en commande sera bien comptabilisée comme une vente.

💰 Chiffre d'affaires

• Chiffre d’affaires généré : montant total de vos commandes, même si elles sont annulées par la suite.
• Chiffre d’affaires encaissé : somme des commandes terminées uniquement.

Exemple
Une commande de 350 € passée le 5 février, terminée le 4 avril, s’affiche dans :


Chiffre d’affaires généré → 5 février


Chiffre d’affaires encaissé → 4 avril
Si une option à 20 € est ajoutée le 7 février, le CA généré passe à 370 € dès le 5 février.

Vous pourrez ainsi suivre à la fois les périodes où vous avez eu plus de commande, mais aussi celles ou vous avez encaissé le plus de revenus.

👀 Section “Taux de clic”

📸 Nombre d’affichages

Cela représente le nombre de fois où vos miniatures sont apparues à l’écran d'un visiteur.

Si vous voyez de fortes variations, cela peut venir de :

• la fréquentation générale du site (ex. : moins de visiteurs le week-end),
• la saisonnalité (ex. : les services business sont moins recherchés en août),
• la mise en avant par notre algorithme (meilleure visibilité avec une offre Plus ou de bonnes performances de ventes).
• la désactivation de certains de vos services

🖱️ Taux de clics

C’est le rapport entre le nombre de clics sur votre miniature et le nombre d’affichages.

Exemple
50 clics pour 1000 affichages = 5 %
10 clics pour 1000 affichages = 1 %

Un bon taux de clic commence à partir de 2,5 % si vous avez au moins 100 affichages par jour. Sur des données plus faible, il peut alors être extrèmement viariable.

Conseils pour l’améliorer :

• 🎯 Travaillez votre miniature : elle doit être irrésistible !
• ⭐ Obtenez rapidement un premier avis positif pour rassurer les visiteurs
• 💰 Proposez un prix de base bien choisi et en accord avec votre cible
• 📝 Soignez votre titre, photo de profil et pseudo.
• 🧪 Testez, testez, testez ! Comparez vos résultats chaque semaine.

🔁 Section “Taux de conversion”

👤 Nombre de visites

Il s’agit du nombre de visiteurs uniques ayant consulté votre service.

💡 Si une même personne visite votre service trois fois, cela ne compte que pour 1 visite.

Les visites peuvent venir :

• d’un clic sur votre miniature sur ComeUp,
• d’un lien externe : LinkedIn, pub, référencement Google, etc.

🛒 Taux de conversion

Il correspond au nombre de ventes par rapport au nombre de visites.

Exemple :
3 ventes pour 100 visites = 3 %

Un taux bas peut indiquer que votre service attire, mais ne convertit pas assez. Il faut alors :

• 📜 Soigner la description ou la revoir complètement (ni trop courte, ni trop longue, mise en forme avec une offre Plus Premium et sans faute),
• 💼 Afficher un tarif cohérent,
• 🎥 Ajouter une vidéo de présentation ou d'autres images de votre travail dans la gallerie
• 🖼️ Travailler vos images.

🧪 Comme pour le taux de clic : faites des tests, et comparez les résultats sur des périodes de 7 jours.

🌍 Section “Sources externes”

Cette section affiche les visiteurs ayant accédé à votre service sans passer par ComeUp.

Ils peuvent venir de :

• moteurs de recherche (Google…),
• réseaux sociaux,
• emails,
• sites partenaires…

💡 C’est idéal pour mesurer l’impact de votre communication externe (ex : lien partagé sur LinkedIn ou en newsletter).