Pourquoi mon retrait a été retourné sur mon compte Hyperwallet ?
Si vous constatez que votre retrait a été retourné sur votre compte Hyperwallet, cela signifie que le transfert a rencontré un problème. De nombreux facteurs peuvent expliquer cette anomalie, tels que :
- une information erronée lorsque vous avez renseigné vos coordonnées bancaires,
- une restriction de votre banque,
- une erreur de devise, etc.
Afin de connaître la raison pour laquelle votre transfert n’a pas abouti, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre banque qui sera en mesure de vous renseigner à ce sujet.
Par ailleurs, Hyperwallet applique des frais sur chaque transaction. Le retour de vos fonds sur votre compte Hyperwallet est également sujet à ces frais, il est donc normal que la somme reçue soit inférieure au montant initial de votre retrait.