Comment changer, annuler ou me faire rembourser une offre ComeUp Plus ?

Vous pouvez changer d’offre, annuler ou arrêter le renouvellement automatique de votre offre ComeUp Plus à tout moment, directement depuis votre espace personnel.

🔼 Passer à une offre supérieure

Pour passer à une offre supérieure (ex. de Standard à Premium) :

Rendez-vous sur la page 👉 ComeUp Plus
Cliquez sur « Changez d’offre » et sélectionnez la nouvelle offre souhaitée
Finalisez le paiement
✅ L’offre supérieure sera activée immédiatement

💡 Bon à savoir : Si vous aviez encore du temps restant sur votre précédente offre, il sera automatiquement déduit du prix de la nouvelle. Vous ne perdez donc rien !

🔽 Passer à une offre inférieure

Pour passer à une offre inférieure (ex. de Premium à Standard) :

Allez sur 👉 ComeUp Plus
Cliquez sur « Changez d’offre » et sélectionnez l’offre inférieure souhaitée
Finalisez le paiement pour valider le montant du nouveau prélèvement

✅ La nouvelle offre sera active immédiatement, et le temps restant sur l’offre précédente sera pris en compte.

❌ Annuler votre offre ComeUp Plus

Pour annuler votre offre et revenir à l’offre gratuite :

Rendez-vous sur 👉 ComeUp Plus
Cliquez sur « Changez d’offre » et sélectionnez l’offre gratuite

⏳ Le prélèvement automatique sera immédiatement annulé, mais vous conserverez les avantages de votre offre actuelle jusqu’à la fin de la période en cours.

📅 Exemple :
Offre Premium activée le 5 avril
Résiliation faite le 20 avril
➡️ Vous resterez en Premium jusqu’au 5 mai.

❌ Aucun remboursement partiel n’est effectué dans ce cas.

💸 Remboursement de l’offre ComeUp Plus

Une fois une offre payante activée, aucun remboursement (même partiel) n’est possible, y compris dans les cas suivants :

Résiliation anticipée
Suspension ou suppression du compte
Non-utilisation des fonctionnalités