Comment changer, annuler ou me faire rembourser une offre ComeUp Plus ?

Vous pouvez à tout moment changer ou annuler offre ComeUp Plus.

＋Passage vers une offre supérieure

Pour cela, vous devez vous rendre sur la page https://ComeUp.com/plus et choisir l'offre que vous voulez en cliquant sur "Changez d'offre".

Vous serez alors redirigé vers une interface de paiement pour mettre en place le paiement mensuel automatique au nouveau tarif. Lorsque vous aurez validé votre moyen de paiement, la nouvelle offre sera tout de suite active et sera renouvelée à la date de votre paiement.

😊 Bon à savoir : S'il vous restait du temps dans l'offre inférieure avant son renouvellement, nous le prendrons en compte dans le paiement de votre offre supérieure. Vous pouvez ainsi changer d'offre quand vous le souhaitez sans perdre d'argent.

﹣Passage vers une offre inférieure

Pour cela, vous devez vous rendre sur la page https://ComeUp.com/plus et choisir l'offre que vous voulez en cliquant sur "Changez d'offre".

Vous serez alors redirigé vers une interface de paiement pour mettre en place le paiement mensuel automatique au nouveau tarif. Lorsque vous aurez payé, la nouvelle offre sera tout de suite active et sera renouvelée à la date de votre paiement.

😊 Bon à savoir : S'il vous restait du temps dans l'offre supérieure avant son renouvellement, nous le prendrons en compte dans le paiement de votre offre inférieure. Vous pouvez ainsi changer d'offre quand vous le souhaitez sans perdre d'argent.

❌ Annuler une offre

Vous pouvez demander l'annulation de votre offre ComeUp Plus à tout moment. Pour cela, il faut vous rendre sur la page https://ComeUp.com/plus et cliquer sur "Changez d'offre" pour choisir l'offre gratuite.

Une fois cette action faite, le paiement automatique a été automatiquement annulé, vous ne paierez plus rien. Cependant, vous continuerez à profiter de l'offre à laquelle vous avez souscrit jusqu'à votre date d'anniversaire de paiement. Une fois cette période finie, vous perdrez vos avantages. 

Par exemple, si vous avez choisi un paiement mensuel pour l'offre premium et que vous l'avez payé le 5 avril, vous demandez le passage à l'offre gratuite le 20 avril, vous basculerez en gratuit le 5 mai. Il n'y a pas de remboursement partiel dans ce cas.

💲Remboursement d'une offre

Lorsque vous avez souscrit à une offre ComeUp Plus, vous avez pu la tester gratuitement pendant 1 ou 2 mois (si vous avez un code de parrainage). Nous n'effectuons pas de remboursement, même partiel, d'une offre que vous avez commencée.

La suspension ou le bannissement d'un compte qui n'a pas respecté nos conditions générales n'est pas une raison de remboursement, pas plus que la suppression d'un compte.