Quels sont les éléments non autorisés dans les textes, les images des services et votre profil ?
Vous avez, sur le site, plusieurs endroits où vous pouvez écrire du texte : dans votre biographie, sur un service et ses options. Vous pouvez créer des images, que ce soit votre image de couverture, de profil et les images de vos services. Le contenu de ces images est aussi soumis à certaines règles. Nous allons détailler tout cela dans cette question.
Texte d'un service et biographie
Par définition, vous pouvez écrire ce que vous souhaitez tant que cela est en accord avec la réalité. Cependant, vous n'êtes pas autorisé à faire mention :
- De vos statistiques vendeur (nombre de commandes, pourcentage de satisfaction ou de commentaires positifs...) ces dernières évoluant sans cesse. Cependant, vous pouvez dire que vous avez plus de X commandes, plus de X clients, plus de X avis positifs puisque vous ne perdrez pas ce nombre. Vous pouvez aussi y insérer des avis clients, tant que ce sont des avis venant de ComeUp.
- De la mention de "Top service" si l'un ou plusieurs de vos services l'ont. Cette mention n'étant pas permanente puisque dépendante de votre classement, vous pouvez la perdre.
- D'un moyen de vous contacter hors du site (e-mail, identifiant de messagerie (WhatsApp, Discord...), site perso ou téléphone). Nous vous donnons plus d'information dans cette question de notre FAQ.
- De mentionner être vendeur vérifié sur ComeUp. Ce statut peut être retiré ou perdu à tout moment.
Image d'un service, de couverture, photo de profil et vidéo
Par définition, vous pouvez mettre ce que vous souhaitez tant que cela est en accord avec la réalité. Cependant, vous n'êtes pas autorisé à faire mention :
- D'une photo de profil qui ne vous représente pas.
- De notre icône pour les vendeurs vérifiés, ou "Top service", peu importe sa taille ou sa couleur.
- De vos statistiques vendeur (nombre de commandes, pourcentage de satisfaction, commentaires positifs...) ces dernières évoluant sans cesse. Cependant, vous pouvez dire que vous avez plus de X commandes, plus de X clients, plus de X avis positifs puisque vous ne perdrez pas ce nombre.
- D'un élément graphique qui s'apparenterait à un système de classement ou de certification (coupe, podium, badge...)
Résumé dans notre live sur Youtube
Exemples
Voici quelques exemples de ce qui n'est pas autorisé dans vos images. Tout a été encadré en rouge.