Comment se déroule un remboursement ?

Lorsqu’une commande est annulée, le remboursement est immédiatement déclenché par la plateforme sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

⭐️ ComeUp ne conserve jamais votre argent une fois l’annulation effective.

Cas 1 : Paiement via PayPal

✔ Le remboursement est visible sur votre compte PayPal généralement quasi instantanément.

📌 Cas 2 : Paiement par carte bancaire

✔ L’ordre de remboursement est transmis immédiatement à notre prestataire bancaire.

✔ Cependant, le délai d’apparition sur votre compte dépend de votre banque :

• En général, comptez entre 2 et 5 jours ouvrés minimum.
• Les week-ends et jours fériés ne sont pas pris en compte dans ce délai.

Exemple :

Si votre commande est annulée un vendredi, et que votre banque est fermée le samedi, dimanche et lundi, le remboursement pourrait apparaître entre mardi et vendredi suivant.