Que comprennent les prix affichés sur ComeUp

Que comprennent les prix affichés sur ComeUP ?

Sur ComeUp, tous les prix affichés sont TTC (TVA comprise) et incluent les frais ComeUp ainsi que la rémunération du vendeur.

L’objectif est simple : vous donner un prix clair dès la navigation, sans frais “surprise” au moment de payer.

Le montant TTC affiché dépend de votre situation :

• ✅ Si vous êtes connecté(e) et que vous avez un profil de facturation : nous appliquons directement la TVA correcte (ou l’absence de TVA) selon vos informations.

• ✅ Si vous n’avez pas de profil de facturation : nous nous basons sur votre localisation pour estimer la TVA (notamment sur les frais ComeUp).

  👉 Le montant définitif est toujours affiché et confirmé au checkout avant paiement.

💡 Dans tous les cas, le prix final que vous payez est celui indiqué au moment de valider le paiement.

Puis-je récupérer la TVA sur mes achats ?

Vous pouvez récupérer la TVA uniquement si :

• vous êtes professionnel assujetti à la TVA
• le vendeur est professionnel assujetti à la TVA.

📌 Comment savoir si le vendeur facture de la TVA ?

Rendez-vous sur la page du service : vous verrez la mention « Vendeur assujetti à la TVA ».

Vous pourrez aussi récupérer de la TVA sur les frais ComeUp.

Pourquoi y a-t-il des frais ComeUp ?

Chaque paiement par carte implique des contrôles de sécurité et des frais liés au réseau bancaire, notamment pour :

✔ La vérification du solde disponible

✔ L’envoi d’un code 3-D Secure

✔ Les frais imposés par les partenaires bancaires

✔ La mise en place d'un compte séquestre pour la transaction

✔ La lutte contre la fraude et la sécurisation des transactions.

Dans le commerce traditionnel, ces frais sont généralement inclus dans les prix TTC et supportés par les commerçants. ComeUp a fait le choix de ne pas les déduire des gains des vendeurs, garantissant ainsi une rémunération plus juste. Ces frais étant liés à la TVA, ils ne peuvent être calculés qu'au moment du paiement, assurant une transparence totale.

Comment réduire les frais ComeUp ?

Actuellement, la seule façon d'éviter ces frais est de payer avec votre portefeuille ComeUp.

💡 Si vous êtes vendeur sur ComeUp et disposez d’un solde suffisant, vous pouvez payer vos commandes directement avec votre portefeuille et ainsi éviter totalement les frais bancaires.

Nous travaillons également sur un portefeuille dédié aux clients, qui permettra de réduire ces frais. Une seule transaction bancaire sera nécessaire pour créditer votre compte ComeUp, et vous pourrez ensuite utiliser ces fonds sans frais supplémentaires pour vos achats. Nous vous informerons dès que cette fonctionnalité sera disponible.